Como Descobrir os Hábitos de Consumo de seus Clientes, Fidelizá-los e Aumentar o Lucro de seu Negócio Personalização é um conceito moderno que vem sendo utilizado por empresas inovadoras, como a Amazon.com, e tem revolucionado a maneira como os clientes são atendidos em sites de comércio eletrônico. Personalização permite recomendar aos clientes os produtos que melhor se adaptam ao seu perfil, aumentando, dessa forma, as chances de compra. Com milhares de produtos disponíveis na Internet, Personalização está cada vez mais sendo utilizada, em alguns casos gerando um lucro nos negócios virtuais superior a 30%, como na Amazon e na 3M. Este livro apresenta os conceitos de forma clara, utilizando inúmeros exemplos. Destina-se a profissionais de CRM, Marketing, Ciências da Computação e Web Designers. Também é importante para empresários que desejam aprender como oferecer um tratamento diferenciado aos usuários na Internet, fazendo parte dessa nova geração de web sites personalizados. Com este livro, você:
– entenderá as reais necessidades de oferecer um site personalizado a seus clientes;
– aprenderá como detectar os hábitos de consumo de seus clientes;
– saberá, por meio de exemplos, como implementar técnicas de Personalização em seu site ou loja virtual;
– aprenderá qual a melhor técnica de Personalização a ser utilizada, de acordo com o seu negócio;
– conhecerá as ferramentas necessárias para aumentar a fidelização de seus usuários e o lucro de seu negócio, oferecendo um atendimento personalizado a cada um de seus usuários.
Personalização na Internet
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Terminar de ler um livro que amamos sempre gera um misto de sentimentos e o mais comum é procurarmos obras parecidas para continuar desfrutando daquele prazer. A seguir você pode conferir algumas obras baseadas nos critérios a seguir:
SEO Otimização de Sites Sites como o Google e Yahoo! tem mais importância a cada dia. Mais e mais pessoas fazem busca e compram produtos e serviços pela internet. O livro ‘SEO Otimização de sites’ explica de uma forma simples como melhorar a posição no Google e em outros sites de Busca através de técnicas éticas e testadas. O mercado de marketing de busca movimenta bilhões sendo considerada atualmente a estratégia mais efetica para as empresas investirem na internet. O objetivo deste livro é ajudar a profissionais de marketing digital, gestores de empresas e donos de sites como melhorarem seus site e conseguir visibilidade…
Facebook Marketing (Tudo que você precisa saber para gerar negócios na maior rede social do mundo) Como a maior rede social do mundo pode se tornar uma peça-chave para o seu negócio? Como aumentar suas vendas, atrair e fidelizar clientes e conquistar fãs? Estas e outras respostas você encontrará neste livro, além de tudo que precisa saber para utilizar o Facebook a fim de potencializar seu negócio e ter muito mais resultados. A partir de um conteúdo rico e objetivo, acompanhado de entrevistas exclusivas com profissionais renomados, você saberá como utilizar o Facebook desde a construção da sua estratégia, o que postar, como anunciar, como vender, como mensurar e como estar sempre onde seus clientes estão.…
Os 8 Ps do Marketing Digital Este livro foi publicado originalmente com o título Google Marketing. O marketing digital passa atualmente por uma fase de consolidação em que apenas as empresas e os profissionais que tiverem um conceito sólido do que representa a internet na economia atual, baseada em conhecimento, e que tiverem domínio prático sobre as táticas desse novo mundo formado por bits vão prosperar no mercado. O livro Os 8 Ps do Marketing Digital traz para profissionais de marketing, administradores, empresários, profissionais liberais e estudantes o passo a passo para se ter êxito nas estratégias de negócios de todos os tipos, utilizando para isso…
Marketing na Era Digital (Conceitos, Plataformas e Estratégias) Na última década temos presenciado a inserção das tecnologias digitais no cotidiano das pessoas e sua difusão é crescente em todas as classes sociais. Passamos de um contexto de leitura e consumo da informação digital para um ambiente de escrita e atuação por parte do consumidor. O mercado mudou e, nesse contexto, o consumidor deixa de ser apenas alvo, transformando-se também em mídia e gerador de mídia. Estamos passando da era da interatividade para a era das comunidades e as estratégias de marketing precisam englobar e considerar a dimensão tecnológica emergente e o impacto das transformações sociais nos negócios. Este…
Futuro Não é Mais o Mesmo (E 193 Outros Paradoxos do Mundo dos Negócios) Seth Godin, um dos mais influentes pensadores do mundo dos negócios, aproveita o intervalo entre um livro e outro para colocar suas idéias em um blog, um dos mais populares do mundo. Neste livro estão compilados os artigos de oito anos de posts de seu blog, os seus melhores artigos publicados em revistas e e-books. Este livro oferece as melhores idéias e histórias de Godin, que transformarão a forma como trabalhamos, compramos e enxergamos o mundo. O leitor é desafiado a todo instante a mudar sua vida, a não se conformar com seu status quo e a não se contentar…
Guia Definitivo de Email Marketing (Aumente sua lista de emails, quebre as regras e venda mais) “Dizem que” o email está morto. Bobagem! Noventa e quatro por cento dos americanos usam email. Apaixonados por redes sociais usam mais o email, não menos. A abrangência do email móvel é enorme. O email oferece aos profissionais de marketing mais oportunidades do que nunca… Oportunidades que guiam os clientes desde a consideração e experimentação até a repetição de compras, a lealdade e a militância em favor de sua marca. No entanto o email mudou. Os usuários de email mudaram. Para conseguir resultados melhores você deve quebrar as regras. Ser um rebelde! Seja você uma empresa B2B, B2C ou startup,…
Marketing de Permissão (Transformando desconhecidos em amigos e amigos em clientes) Com os consumidores mais informados, com mais poder de barganha, e cansados de propaganda em massa, será que o Marketing tradicional dá conta do recado? O autor propõe uma abordagem diferente para esses consumidores, o Marketing de permissão. Aqui, o primeiro passo é conseguir que o cliente potencial autorize a comunicação, a partir dai, estabelecer um relacionamento e só então, oferecer o produto. Para quem se interessa por Marketing e Comércio Eletrônico é de leitura imprescindível.
A Biblia do Marketing Digital A Biblia do Marketing Digital é um guia prático para que o leitor possa entender como utilizar a internet para os negócios e implementar ações de marketing, comunicação e publicidade on-line. Ele aborda as principais estratégias, ações, ferramentas e mídias presentes na web, além de roteiros práticos de uso no dia a dia. O livro foi escrito para ser aproveitado por todos que desejam utilizar a internet para o crescimento de seus negócios, seja você um pequeno ou médio empresário, um executivo de uma grande empresa, um publicitário, um profissional de comunicação e marketing, ou mesmo para os estudantes e…
Marketing para o Século XXI Philip Kotler é sinônimo de marketing. Seus livros venderam mais de 3 milhões de exemplares, foram traduzidos para 20 idiomas e são lidos como o Evangelho do Marketing em 58 países. Em nova tradução brasileira, Marketing para o Século XXI traz todo o conhecimento de Kotler para os administradores do novo milênio. Por intermédio dos profundos ensinamentos de Kotler, você vai atualizar rapidamente seus conhecimentos sobre os novos desafios e oportunidades apresentados pela globalização e pelo aumento da competição. Neste livro de prosa agradável, você vai descobrir as últimas novidades sobre todos os novos campos do marketing, desde a conquista…
A Vaca Roxa (Como transformar sua empresa e ganhar o jogo fazendo o inusitado) Em um mundo saturado de informação, a propaganda não é mais capaz de ajudar as empresas a vender produtos comuns para pessoas comuns. O mercado de massa que construiu tantas marcas excepcionais já não consegue sustentar sua empresa. As empresas, suas marcas e suas carreiras precisam de algo além de jingles, slogans e anúncios bonitinhos para se destacar na multidão. Ser suficientemente bom já não é suficientemente bom. Somente o que for excepcional, incrível e notável tem alguma chance de tornar-se conhecido, comentado e lucrativo. Este livro ajudará os leitores a conseguir dar destaque a seus negócios no ambiente competitivo…
Espero que nossa lista de livros parecidos tenha ajudado você a achar sua próxima leitura. É sempre um prazer poder contribuir para o hábito da leitura em nosso país.
Tenho 30 anos e sou apaixonado por jogos, animes, tecnologia, criptomoedas e literatura. Atualmente estudo Marketing Estratégico Digital e mato meu tempo escrevendo qualquer coisa que passe pela minha cabeça.
